Sutarties atsisakymo ir pinigų grąžinimo politika
Taikymo sritis
Ši politika taikoma nuotoliniu būdu įsigytai terminuotai prieigai prie /paieska/pirkdabar/ mokamų funkcijų. Individualioms automobilių importo sutartims taikomos jų atskiros sąlygos bei teisės aktai.
14 dienų atsisakymo teisė
Vartotojas paprastai gali per 14 kalendorinių dienų nuo nuotolinės paslaugų sutarties sudarymo ją atšaukti be priežasties, išskyrus įstatymuose numatytus atvejus. Vien prisijungimas ar techninis plano aktyvavimas nereiškia automatinio šios teisės praradimo.
Paslaugos teikimas nepasibaigus 14 dienų laikotarpiui
Jei vartotojas aiškiai prašo pradėti teikti paslaugą iš karto, o vėliau teisėtai atsisako sutarties, pagal taikytinas teisės nuostatas gali tekti sumokėti proporcingą kainos dalį už iki atsisakymo faktiškai suteiktą paslaugą. Šios sąlygos negali panaikinti įstatyminių teisių.
Kaip pateikti atsisakymą
Per nustatytą laikotarpį atsiųskite aiškų pranešimą el. paštu uabprotransportas@gmail.com. Nurodykite savo vardą, užsakymo identifikatorių (jei turite), el. paštą, naudotą paskyrai, ir kad atsisakote sutarties. Galite pasinaudoti ir pavyzdine forma: „Pranešu, kad atsisakau [data] sudarytos [plano pavadinimas] paslaugų sutarties. Vardas, pavardė, data.“
Pinigų grąžinimas
Kai pagal teisės aktus priklauso grąžinimas, jis atliekamas ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tinkamo pranešimo apie atsisakymą gavimo, paprastai tuo pačiu mokėjimo būdu, jei nesusitariama kitaip ir vartotojas nepatiria papildomų išlaidų. Dėl teisėtai suteiktos paslaugos proporcingo atlygio sprendžiama pagal taikytinas taisykles.
Netinkama paslauga
Jeigu paslauga nesuteikta, veikia netinkamai arba neatitinka sutarties, vartotojas turi teisės aktuose numatytas teisių gynimo priemones, nepriklausomai nuo 14 dienų termino. Kreipkitės el. paštu, nurodykite problemą ir užsakymą.
Skundai
Rašykite uabprotransportas@gmail.com arba UAB „Pro transportas“, J. Savickio g. 4-7, LT-01108 Vilnius. Į vartotojo rašytinę pretenziją atsakysime teisės aktų nustatyta tvarka. Jei sprendimas netenkina, galite kreiptis į VVTAT (vvtat.lrv.lt).
Atnaujinta: 2026-10-26